BactoAttaQ — антимикробное средство нового поколения, уничтожающее микробы не химическим способом, как обычные дезинфецирующие средства, а физически — прокалывая мембраны молекул, как воздушные шарики. К его преимуществам также относится беспрецедентная устойчивость в повседневной эксплуатации — будучи нанесенным на поверхность однажды, оно не смывается и работает целый год. Дистрибутор средства в РФ и странах Ближнего Востока столкнулся с двумя серьезными проблемами: во-первых, потенциальные клиенты просто не верили в заявленные свойства продукта, во-вторых они психологически не были готовы платить десятки тысяч рублей за упаковку средства (дизайн которой не подлежал изменению), похожую на упаковку, продающуюся в супермаркете за несколько сотен рублей. Клиент обратился к нам за переработкой стратегии коммуникаций и продаж, которая бы решила эти проблемы. Для решения задачи мы погрузились в технологические подробности и разобрались во всех деталях технологии производства, принципов действия и потребительских свойств продукта. Разработанное нами решение заключало в себе несколько принципов:

(1) Фокус в коммуникации не дистрибьютера и не производителя, а разработчика базовой технологии — международно известного института новых материалов

(2) Фокус в коммуникации на европейские лаборатории, подтвердившие эффективность продукта, и фактические кейсы использования продукта

(3) Полное исключение из коммуникации вида и стоимости упаковки и, вместо этого, превращение продукта в услугу по антимикробной защите поверхностей сроком на год. С точки зрения финансовых параметров, полная концентрация на годовой стоимости постоянно защищенной поверхности — параметр, по которому BactoAttaQ многократно выигрывает у других присутствующих на рынке решений.

(4) Включение простой и понятной процедуры, позволяющей покупателю убедиться в эффективности средства перед покупкой и трансформация воронки продаж с учетом включения этой процедуры.

Разработанная стратегия позволила дистрибутору наполнить воронку коммерческими диалогами и сдвинуть продажи с мертвой точки.